Responsable d’Établissement Touristique

Tourisme
Bac +3

Pourquoi choisir la formation Responsable d’Établissement Touristique ?

Sous la responsabilité de la direction, le Responsable d’Établissement Touristique pilote l’ensemble des services de sa structure — hébergement, réception, entretien, restauration et animation — en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients.

En adéquation avec les objectifs commerciaux et opérationnels de l’établissement, il assure la gestion administrative, financière et humaine de la structure, tout en développant et en promouvant les offres auprès des clientèles cibles.

Interlocuteur privilégié des équipes, des partenaires et des clients, le Responsable d’Établissement Touristique exerce une grande diversité de missions dans un secteur en constante évolution, nécessitant polyvalence, sens du service et maîtrise de l’anglais dans un contexte international.

Délivré par le Ministère du Travail : Titre Professionnel Responsable d’Établissement Touristique RNCP 42020, diplôme de niveau 6 (BAC+3).

Vos missions

  • Organiser l’accueil des clients et la qualité des prestations
  • Gérer les services d’hébergement, de réception et d’entretien
  • Piloter les services de restauration, bar et animation
  • Manager et recruter les équipes (permanents, saisonniers)
  • Commercialiser les offres et gérer les ventes multicanales
  • Promouvoir l’établissement et gérer sa réputation en ligne
  • Suivre les budgets, analyser les résultats et prévoir les investissements
  • Garantir la sécurité des clients, du personnel et des biens

Compétences attestées :

Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
  • Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service entretien-maintenance et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service restauration-bar et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l’ancrage local
Manager le personnel d'un établissement touristique
  • Recruter les équipes d’un établissement touristique en français et en anglais
  • Manager les équipes d’un établissement touristique
  • Assurer la gestion administrative des ressources humaines

 

Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
  • Développer et optimiser la commercialisation des offres
  • Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements
  • Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité
  • Prévoir les investissements d’un établissement touristique et leur financement

Les avantages Instill

Le Pack Étudiant Instill : tout pour réussir, rien à laisser au hasard !

Avec Instill, passez une année dans de bonnes conditions pour travailler et développer vos compétences que ce soit en présentiel ou distanciel.

Informations pratiques sur la formation

Délai d’accès

Les délais d’accès peuvent varier selon la formation et la situation du candidat. Pour obtenir des informations précises, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact.

Pédagogie & modalités d’évaluation

La formation repose sur une pédagogie de suivi rapproché, permettant un accompagnement régulier et personnalisé tout au long du parcours. L’évaluation se fait en contrôle continu, afin de valoriser la progression et l’implication des apprenants.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact.

Accessibilité

Nos locaux, équipements et supports pédagogiques sont adaptés aux personnes en situation de handicap.

Pour plus d’informations auprès de notre référent handicap contact@instill.fr

Clermont-Ferrand Vichy & en ligne

Formation à l’année (12 mois)

9 personnes par classe

Rythme

Présentiel : un jour de cours par semaine
Distanciel : accès à la plateforme e-learning et une heure de mentorat hebdomadaire individuel

Parcours

Distanciel ou présentiel

Prérequis

Maitrise des quatre compétences de la langue française

Tarifs

100% prise en charge en alternance 7000€ en formation initiale

Responsable d’Établissement Touristique

Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi

Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi, gage de qualité et de conformité aux standards officiels. Avec Instill, vous bénéficiez d’un accompagnement reconnu pour développer vos compétences en toute confiance.

2024
année d’obtention de la certification
235
nombre de certifiés
0
nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae
83%
taux d’insertion global à 6 mois
73%
taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois
82%
taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans

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Instill, c’est 15 formations sur 12 mois pour monter en compétences en alternance ou en initial, à débuter tout le long de l’année.